Funcionalidades

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Chatbot com IA

Atendimento automático 24 horas por dia

Configure fluxos de atendimento com editor visual drag-and-drop. O chatbot responde clientes automaticamente com base nas regras que você define, com suporte a IA para perguntas fora do roteiro.

Editor visual de fluxos — sem programação
IA integrada (OpenAI, Anthropic Claude, Gemini, Groq)
Coleta de dados do cliente (nome, CPF, telefone etc.)
Geração automática de protocolo de atendimento
Sub-fluxos por setor — experiência personalizada por área
Transferência para atendente humano quando necessário

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CRM de Atendimento

Organize todos os seus contatos e conversas

Um CRM completo integrado ao WhatsApp. Visualize o histórico de cada contato, organize por categorias e tags, e nunca perca o contexto de uma conversa.

Histórico completo de mensagens por contato
Categorias e tags para segmentação
Notas internas e atendentes responsáveis
Filtros avançados e busca por nome ou telefone
Avaliação CSAT do atendimento pelo cliente
Exportação de dados para análise

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Disparos em Massa

Campanhas inteligentes por WhatsApp e e-mail

Crie campanhas de comunicação segmentadas e dispare para listas de contatos com rastreamento completo de entregues, enviados e histórico de disparos.

Disparo via WhatsApp usando templates Meta aprovados
Disparo por e-mail com SMTP personalizado
Segmentação por categoria de contatos
Histórico de quem já recebeu e quantas vezes
Pré-seleção automática de contatos não enviados
Agendamento de campanhas

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Multi-atendentes

Equipe organizada, atendimento ágil

Gerencie toda sua equipe de atendimento em uma única plataforma. Distribua conversas por setores, monitore em tempo real e garanta que nenhum cliente fique sem resposta.

Fila de atendimento com setores organizados
Níveis de acesso: admin, supervisor, atendente
Transferência de conversa entre atendentes
Visibilidade de conversas por setor
Indicadores de presença e último acesso
Notificações de novas conversas

📊

Relatórios e Analytics

Tome decisões baseadas em dados reais

Acompanhe a performance do seu atendimento com relatórios detalhados. Entenda onde melhorar e reconheça sua equipe com base em métricas objetivas.

Dashboard com atendimentos em tempo real
Relatório por atendente e por período
Tempo médio de resposta e resolução
Avaliações de satisfação dos clientes (CSAT)
Histórico de conversas finalizadas
Integração com Google Analytics e Tag Manager

Todos os módulos

Mais recursos para sua plataforma

💬

Atendimento WhatsApp

Recebimento e automacao de mensagens via WhatsApp Cloud API

🔀

Fluxos Automatizados

Motor de fluxo de atendimento configuravel por setor

📋

CRM

Gestao de contatos, conversas e historico de atendimento

🤖

Inteligencia Artificial

Respostas automaticas e base de conhecimento com IA

📊

Relatorios e Analytics

Dashboards de desempenho e SLA

📅

Google Calendar

Agendamento de consultas via Google Agenda

⚡

Google Ads

Integracao com campanhas do Google Ads.

Tudo que você precisa para atender melhor